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第二版:春节大会战,你准备好了吗?
发布时间: 2015-01-31 16:53:36   作者:本站编辑   来源: 本站原创

下面是从公司数位经验丰富的老科长和老店长了解到的春节中的几大重点工作,及其需要注意的地方,期望能够给大家的工作带来些许帮助——
一、    做细计划并写出来,而不是在脑子里过一下。
春节事情多,稍不注意就会落下哪项重要工作。最好的办法就是把整个春节的工作都按照时间节点罗列清晰,让自己按照进度表有序完成。
二、    人员。
1、服务好员工与促销,安排好生活。
越是忙的时候,越要关心员工,给员工以温暖,伙食可口、健康,宿舍、卖场热水供应,春节放假安排,开展娱乐活动给员工减压。
2、定岗、定责、因才定岗、因岗施教。对团队的所有人员根据人员特点进行工作项目划分,然后进行对口培训,确保每个人都能担当工作责任。
3、关键岗位员工的沟通。
4、排班。多样排班确保高峰时段卖场有人服务、工作量大的时段工作不会积堆,并见缝插针灵活安排员工休息。
5、假期工的用工安排。
6、激励员工。
三、    商品与销售。
1、备货。参照去年同期销售量,不缺不压,注意生产日期要新,遵循先进先出原则。
2、 陈列。在公司要求的基础上,遵循量足、大气。
3、销售。管理人员要把销售中可能会出现的状况给员工罗列一下,讲清楚应对方法。特别是今年春节放假三天的销售调整和宣传。
4、服务。服务直接影响销售。
5、市调。春节前两个星期对竞争对手的全面市调要彻底完成,敏感商品持续关注。市调,不仅是对相同品牌商品的价位市调,还包括不同品牌同样商品的价值考评,及时与业务反映,确保我们的竞争力。
6、团购。实物团购和票卡团购,确定结账方式,确保安全;且实物团购根据结账方式与业务做好沟通,切忌信口许诺,也避免与兄弟门店口径不统一,影响形象。
7、收银畅通。
8、防损。不只局限于防盗,更要注意防止残次,在验货、理货、上货等环境都要注意日期、包装。
9、沟通。与业务保持沟通,做到问题不积压。
10、做好总结。对自己组织的春节工作得失进行记录备案,以便第二年做参考。
四、安全。
1、商品安全:防盗是一部分,最重要的是要确保商品质量,包括残次、保质期等,尤其是食品类,货品的存储也很重要;
2、员工安全:员工作业、上下班安全、家中用电用气安全;
3、顾客安全:尤其要关注小孩、老人、孕妇及残障人士,员工上货拉货及时提醒顾客;
4、环境安全:卖场与仓库的用电与消防安全,地面无水渍、通道畅通、电梯、护栏完好。
5、春节放假三天的值班安全。
6、现金安全。
7、仓库安全。包括租仓库的进出货品登记。
五、服装特别提示:
1、春装上货。做好结构,应急应天出样陈列。
2、冬装销售。准确把握销售潜力和库存,早下手、早调整。
以上,只是介绍了大纲性工作,具体操作及经验分享,大家要根据各科业务块进行对口交流,或者运用微信群进行即时分享,然后快速高效的实施到工作中。
【公众微信“美丽快乐8”,(微信号meilidazhang)随之会陆续下发有关春节相关工作的资讯,请大家关注!】
虽然春节前的各种工作多而杂,但是要想做出成果,只靠埋头干活是远远不够的,更重要的是要保持头脑清晰,对市场的反映要更加敏捷快速!这是一场考验自我的大会战,也是成长自我学习的大机遇!每个人都在这个舞台上,每个人都是这里的主人,做好与否全在于内心的意愿!
关键一战,怎能不用心一搏?
(感谢所有对本稿有贡献的科长、店长)